Hotelli asukoht on kaunis ja hooviala on samuti muljetavaldav. Kahjuks on sviitides väga kulunud mööbel. Minibaari pole, on vaid külmik ja mittefunktsionaalne kööginurk ilma varustuseta. Pakutavad parkimiskohad on liiga vähesed, kui hotell on hästi täidetud. Hommikusöök on valikute poolest mõistlik, õhtusöök kahjuks mitte. Väga üksluine ja fantaasiarikas, nädala jooksul korduvad pakkumised väga palju. Toit on sageli leige. Pakutakse ainult puhta vee, mitte karastusjooke ega mineraalvett. Kõik tuleb eraldi tasuda. Kliimaseadet ei saa toas reguleerida, kuna juhtimist pole. Ainult tehniku kaudu. Personal on väga sõbralik ja hotell on puhas. Oleme broneerinud poolpansioni. See on meie vaade asjadele ning kahjuks ei saa me hotelli 4-tärniliseks majutuskohana soovitada.

Üldiselt on tegemist väga ilusa ja hästi hooldatud hotellikompleksiga, kus töötavad sõbralikud ja tähelepanelikud personaliliikmed. Eriliseks tipphetkeks on tõeliselt avarad toad (elutuba köögiga, magamistuba), samuti suur vannituba, mille standardvarustuses on mullivann. Tuleb siiski arvestada, et «Suite Mountain View» peaks tegelikult kandma nime «Suite Mountain & Autopista-View», sest lisaks mägedele avaneb vaade ka peamisele teele (autobahnile) koos vastava müra tasemega. See on küll talutav, kuid püsib kogu aeg. Ka idee kahest basseinist on tore. Üks on mõeldud peredele ja teine on lubatud ainult lastele alates 14. eluaastast. Samas on hotell ka väga lapsesõbralik ja puudega inimestele sobilik. Lastele ja täiskasvanutele on kokku suur valik erinevaid meelelahutuslikke tegevusi. Näiteks on baaris igal õhtul alates kell 21:45 mitmekülgne meelelahutusprogramm, kus esinevad erinevad artistid akrobaatika, tantsu või lauluga. Enne seda toimub alati minidisco lastele, mis pakub suurt meelelahutuslikku väärtust ka täiskasvanud pealtvaatajatele. Hotelli asukoht on ühtaegu nii eeliseks kui ka miinuseks. Hotell asub kõrgel mäel Puerto de la Cruzi kohal ning basseinist avaneb suurepärane vaade kogu orule. Samas oled sa ka veidi «teekonnast kõrvale jäänud», sest Puerto de la Cruzi keskus on umbes 2 km kaugusel. Jalutuskäik linnakesse on tehtav, kuid tagasi tulek tähendab umbes 45-minutilist jalutuskäiku, milles sisaldub 2 km, treppide ronimine ja tõusmine. See ei ole tingimata rõõm valitsevate temperatuuride korral. Nädala sees sõidab tasuta shuttle-buss. Kuid laupäeviti teenindatakse seda vaid kuni kella 13:00 ja pühapäeval mitte üldse. Halvimal juhul võib vähemalt takso abil hotelli tagasi sõita, mis maksab umbes 10 eurot. Teatud aegadel väljub ka avalik buss «Las Arenase» peatusest, mis asub umbes 800 m kaugusel. Kuid isegi siin on paraku vaja pisut ronida üles mäkke, kuhu hotell paikneb. Hotelli tõeline nõrk koht on kahjuks toit. «Kõik hinnas» korral on loomulikult võimalus igal ajal tasuta joogid saada. See hõlmab ka kokteile ja muid alkohoolseid jooke. Lisaks on «snack-bar» (lõunaajal) ja «rikkalik buffet» (saadaval hommikul, lõunal ja õhtul). Snack-baris valmistatakse ka väikesi roogi, nagu hamburgerid või hot dog'id. Siiski vajavad personali kokakunstid veel palju parandamist. Buffetid on, nagu juba mainitud, rikkalikud ja pakuvad suurt valikut. Toitude kvaliteet on aga pigem keskpärane. Saab süüa kõike ja kes läheb välja ja jääb ikka näljaseks ja januseks, on ise süüdi ;-)... kuid puudub just see kuulsusrikas «sõrmelõhn». Seepärast oleks peaaegu parem, kui valik oleks väiksem, kuid kvaliteedi poolest lihtsalt parem ja mitmekesisem. Hoolimata mainitud nõrkadest külgete, võib hotelli kindlasti soovitada.

Hotell on tõeliselt ilus, kuid kui on üks asi, mida ma ei salli, siis on see hotelli baaris asuvad ebasõbralikud ja teadmatud kelnerid, kes teadlikult asetavad teid järjekorra lõppu just teie broneeringu staatuse tõttu. Oleme broneerinud kõik hinnas ja sageli jäeti meid teadlikult tähelepanuta, kui soovisime midagi tellida. Muidugi, me ei tooda enam mingit lisatulu, aga noh, me oleme maksnud ja oleme sama palju külalised kui kõik teisedki. Paljude kelnerite nägudelt võis ka näha, et nad olid kõik hinnas klientidega ärritunud. 2019. aastal, kui viimati selles hotellis olime, oli asi veel teistsugune. Seetõttu broneerisime taas. Kas me seda nüüd uuesti teeme, ma ausalt öeldes ei tea.